Rénova Recours :
Cabinet d'expertise
en réclamation et défense
du consommateur dans les énergies renouvelables
Vous avez été victime de : démarchage abusif ? promesse de rentabilité mensongère? autofinancement irréalisable ? ...
L'objectif : Vous donner une voix forte et crédible pour faire valoir vos droits, et obtenir réparation.
Vous êtes dans ce cas ?
Vous avez installé des panneaux photovoltaïques, une pompe à chaleur ou un ballon thermodynamique ?
PROBLÈME DE RENTABILITÉ
La production d’électricité se révèle beaucoup moins importante que prévue ?
L'autofinancement garanti n'est pas au rendez-vous ?
AIDE DE L'ÉTAT
Vous n'avez pas obtenu les aides promises ?
Les démarches nécessaires n'ont pas été effectuées par l'installateur ?
MATÉRIEL DÉFECTUEUX
L’installation fournie ne correspond pas aux produits commandés ?
Les équipements n’ont jamais été raccordés ou ne sont pas fonctionnels ?
PRÊT BANCAIRE
On vous a imposé l'organisme de financement ?
Les échéances annoncées sont plus élevées que prévues ?
DÉGATS APRÈS
INSTALLATION
Le matériel dégrade votre habitation ?
Suite à l'installation, vous rencontrez des dégâts (pannes, fuites, infiltrations d'eau ? )
SILENCE DE L'ENTREPRISE
La société installatrice ignore vos demandes ?
La société installatrice a mis la clef sous la porte, que faire ?
Nous sommes votre meilleur atout pour défendre vos droits en tant que consommateur.
Nous sommes là pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre dossier, de la collecte de preuves, la production d'études, à la confrontation avec les organismes responsables de votre dommage .
Le point commun de nos clients : chacun a été victime d’une vente abusive d’installation d’énergie renouvelable et en subit aujourd’hui les conséquences.
Un accompagnement personnalisé
Nous sommes à l'écoute de vos besoins et nous adaptons notre stratégie à chaque dossier. Vous disposez d'un.e conseiller.e personnel.le disponible par téléphone, mail et courrier.
Avis sur l'environnement juridique du dossier
Nous récoltons, en tant que besoin, un avis sur l'environnement juridique du dossier auprès de cabinets d'avocats indépendants afin d'y déceler d'éventuels manquements.
Expertise sur investissement de votre projet
Rénova Recours mandate un expert agrée pour réaliser un rapport d'expertise et d'investissement démontrant la non-rentabilité et l'absurdité financière du projet.
Négociation amiable
Mise en place d'une stratégie de négociation amiable particulière et adaptée par l'envoi de courriers recommandés auprès des parties existantes.
Parcourons ces étapes ensemble
01
Soumettez votre dossier à étude (sans engagement)
Tous nos professionnels ont été soigneusement sélectionnés et rigoureusement formés, afin de garantir la prise en charge de votre dossier (collecte de l'ensemble des pièces constituant votre dossier). Nous analysons la faisabilité de l'action et évaluons le montant du dommage et des sommes que vous pourrez potentiellement récupérer.
02
Présentation de l'étude d'éligibilité
Après analyse de votre dossier, et acceptation de celui-ci, vous rencontrez lors d'un rendez vous (téléphonique ou présentiel) un agent Rénova Recours pour vous présenter notre étude ainsi que votre enjeu de litige.
03
Développement de votre dossier
A réception de votre accord, nous débutons nos missions. Un rapport sur investissement sera commandé auprès d'un expert qualifié (calculs et analyses de vos habitudes de consommation, démonstration de la solution inadaptée qui vous a été apportée et vérification des engagements administratifs et règlement en vigueur non respectés par l'installateur).
Un avis sur l'environnement juridique sera produit par un cabinet d'avocat compétent (erreurs potentielles dans les documents contractuels, responsabilité et manquement éventuels des entités professionnelles, estimation du montant potentiellement récupérable).
Le détail de votre mécontentement faisant foi de témoignage sera récolté par nos services. Un.e chargé.e de mission personnel.le vous sera attribué.e pour rassembler l'ensemble des arguments de votre affaire et définir une stratégie d'action.
04
Mise en place de votre négociation amiable
Votre chargé.e de mission personnel.le prendra en main les négociations en votre nom avec les entités existantes. Vous serez informés en temps réels de ses actions et pourrez y participer activement. L'objectif est de vous obtenir un accord transactionnel amiable satisfaisant.
Vous disposez d'un contact unique avec votre conseillè.re par téléphone, mail et courrier.
05
Prolongement de votre action
En cas d'absence d'accord amiable satisfaisant, votre chargé.e de mission vous proposera le transfert de l'intégralité de votre dossier à un cabinet d'avocat afin que vous soyez en mesure de poursuivre votre action. Rénova Recours collabore avec plusieurs Conseils compétents sur le domaine instruit et peut vous orienter vers l'un d'eux.
Nous offrons une tranquillité d'esprit totale grâce à notre étroite collaboration avec divers Conseils vous permettant de poursuivre votre réclamation sur le plan judiciaire, si nécessaire, avec l'assurance d'une représentation compétente et engagée.
Une analyse menée par des avocats, révèle que sur la période de mai 2023 à l'année 2024, les dossiers instruits depuis moins de 5 ans, voire jusqu'à un maximum de 6 ans et 6 mois, ont obtenu un taux de succès de 80 %.
Désormais, une analyse récente mené par des avocats de janvier 2024 à octobre 2024 montre que les dossiers instruits datant de moins de 5 ans ont atteint un taux de réussite de 89 %.
Rénova Recours en quelques chiffres
89%
de résultats positifs en justice pour des affaires préalablement traitées par nos équipes.
1
Chargé.e de clientèle personnel.le et dédié.e
40
Agents présents sur tout le territoire
Rénova Recours c'est l'union de personnes engagées et déterminées à lutter contre les sociétés au discours trompeurs et utopistes. Nos équipes, ne promettent pas le succès assuré, mais elles investissent le maximum pour votre victoire.
Notre engagement se traduit par une transparence totale quant à notre action et vos chances de succès. Notre promesse c'est l'assurance de mettre tout en œuvre pour atteindre notre objectif commun : votre victoire. Actuellement, le nombre d'accord amiable satisfaisant reste trop faible, bien qu'il croîsse de manière exponentielle. Toutefois, les dossiers préalablement gérés par nos équipes, obtiennent 80% de réussite, lorsqu'ils sont confiés à un avocat sur le terrain judiciaire (résultat obtenu entre Mai 2023 à Mai 2024 par les avocats avec qui nous collaborons).
